Как отменить наложенный платеж на почте

 

Узнайте, как отказаться от посылки наложенным платежом на почте. Чем при этом рискует получатель. Возможен ли отказ от отправления в почтовом отделении и что делать, если по почте прислали не тот товар. Как отказаться от посылки наложенным платежом? С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а

Что будет, если не забрать посылку наложенным платежом с почты

Чаще всего, если не выкупить пришедшую на почту посылку наложенным платежом, то последствия для покупателя определяет сам продавец. Это обычно прописано в правилах магазина, с которыми желательно ознакомиться до оформления заказа. В принципе, отправитель может и обратиться в суд за возмещением трат на пересылку, однако речь обычно идет о столь незначительных суммах возврата, что продавцу проще наложить собственные санкции на недобросовестного клиента.

К примеру, распространенной практикой является добавление клиента в «Черный список». Причем это может касаться не только непосредственного магазина, где совершался заказ, но и всей торговой площадки или партнерских организаций. С таким клиентом просто прекращают сотрудничать. Однако случается такое довольно редко, главным образом при неоднократном повторении подобной ситуации.

Гораздо более распространенным последствием является ограничение возможности клиента производить оплату при получении посылки. Товары будут продаваться ему только по предварительной оплате, в которую будет включаться и пересылка.

Таким образом, вряд ли невыкуп товара с почты будет грозить клиенту только внутренними ограничениями, накладываемыми продавцом. Восстановить свою репутацию можно, связавшись с представителем организации и объяснив ему отказ получать покупку, и при необходимости оплатить затраты на пересылку.

Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия?

Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают. Клиенты отдают предпочтение покупкам в виде наложенного платежа через интернет-магазин, поскольку думают, что смогут осмотреть товар, и только потом оплатить. Однако право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы заказа кассиру на почте.

ВАЖНО

Можно отказаться от посылки наложенным платежом, не вскрыв её, основываясь только на внешние признаки, например, завышенная сумма заказа, неправильно указанный вес или сомнительное содержимое посылки.

До оплаты возможно лишь проверить целостность упаковки и соответствие фактического веса тому, что указан отправителем. Если замечаний по внешнему виду посылки у получателя нет, то претензии относительно содержимого не принимаются.


Получается, что наложенный платеж гарантирует только факт прибытия посылки, но никак не её содержимое.

Мошенничество на почте и наложенный платеж

Современные мошенники перестали придумать инновационные схемы обманов. Они все чаще применяют знакомые до боли, но весьма действенные методы.

Бесплатная юридическая консультация:

Так, в последнее время активизировалось мошенничество на почте с применением наложенного платежа. Элементарная обманная схема уже отняла миллионы рублей у доверчивых граждан. И такую аферу практически невозможно остановить.

Суть наложенного платежа

Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты. Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  • клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  • менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  • сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  • представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  • покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.
Внимание

Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи.

Нормативная база

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

  • ФЗ «О защите прав потребителей».
  • Правила оказания услуг почты.
  • Гражданский кодекс.
Дополнительная информация

В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки – как покупателя, так и продавца – приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Одна из тем для споров – это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом. Важно знать, какие права при этом имеет покупатель и продавец, есть ли законные основания для отказа и каковы могут быть последствия.

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

• Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.

• Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.

• Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно. За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Причинами для отказа в получении посылки со стороны покупателя могут быть такие доводы:

• есть сомнения в ее содержимом (например, если была заказана крупная вещь, а размер или вес коробки говорят об обратном);

• стоимость посылки не соответствует цене товара, по которой он приобретался;

• покупатель просто передумал выкупать заказ или не имеет возможности сделать это (уехал в другой город, находится в больнице и т.п.).

Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца. Процедура отказа от посылки наложенным платежом может осуществляться двумя путями:

• Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.

• Покупатель может просто проигнорировать извещение с почты и не явиться за получением посылки. По истечении определенного срока (около месяца) товар отправят обратно. При этом даже если получатель получил извещение о посылке и расписался в нем, никаких дополнительных обязательств на него это не накладывает.

Конечно, более честным и справедливым по отношению к продавцу будет первый вариант, но и второй способ поведения вполне законный. Однако в каждом из этих случаев для покупателя могут наступить определенные последствия.

Возможные последствия отказа

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности. Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки. В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы. Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин. Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

• Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.

• Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.

• Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Покупателя могут включить в федеральную базу неблагонадежных клиентов, которой пользуются многие магазины. В дальнейшем ни один из них не продаст ему товар на условиях предоплаты. Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил:

• Стоит максимально быстро предупредить продавца об отказе от выкупа посылки и объяснить причины этого. Конечно, от расходов за доставку это не убережет, но ему хотя бы не придется платить за услуги почты по хранению товара.

• Еще один способ уберечь продавца от дополнительных трат – прийти на почту и написать отказ от получения посылки. В этом случае она тут же отправится обратно, и оплачивать стоимость ее хранения также не придется.

• Лучше покупать товар с предоплатой и в тот момент, когда есть деньги на него. В этом случае риски переходят на потребителя, но если сделка совершается с крупным и надежным интернет-магазином, их уровень невысок.

Важно помнить не только о своих интересах, но и о продавце. Чтобы в дальнейшем спокойно совершать покупки в интернете и не бояться судебного иска или угроз коллекторов, лучше стараться выполнять свои обязательства или хотя бы извещать магазин о своем нежелании выкупать посылку.

Результаты независимой оценки качества услуг 2019 года

Источник:

Что делать, если по почте прислали не тот товар наложенным платежом

Фото 2

В том случае, если по почте прислали не тот товар наложенным платежом, существует два варианта развития событий. Первый был уже описан выше – если товар очевидно не подходит под описание того, что вы заказывали (по размеру и по весу посылки видно, что там находится что-то другое) – вы просто оформляете отказ и не платите за посылку.

Другой вариант – когда вы уже оплатили получение, обнаружили подмену, и хотите отменить заказ и вернуть деньги. В этом случае все немного сложнее, и возвращать потраченные средства нужно будет непосредственно через продавца. Однако в такой ситуации на стороне покупателя выступает закон.

Важно! Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, при получении товара из интернет-магазина покупатель имеет права вернуть его без объяснения причин в течение недели. Для таких случаев в интернет-магазинах обычно есть особая форма, которую нужно заполнить вместе с отправлением, и инструкция. Однако покупателю придется произвести отправление за свой счет. После этого продавец должен либо перевести вам деньги за стоимость товара, либо прислать новый, соответствующего размера, качества или артикула – в зависимости от ваших претензий к покупке.

Следует оговориться, что неделя – это срок возврата товара, к которому прилагается выданная в письменном виде информация о товаре, порядках и сроках его возврата. Если такой инструкции не было вложено в посылку, то возврат возможет в течение трех месяцев с момента покупки. Разумеется, для успешного завершения сделки важно сохранить все этикетки и товарный вид.

Преимущества наложенного платежа

Фото 3

Что такое наложенный платеж Почты России знают многие. При покупках в интернете – это удобный и безопасный сервис оплаты товара по факту получение, а не с помощью предоплаты. Наложенный платеж будет выгоден и тем, кто не пользуется банковскими картами и предпочитает везде расплачиваться наличными.

Но есть и минус для получателя:

  • посмотреть, что внутри почтового отправления в момент его получения нельзя – только после оплаты наложенного платежа, когда посылка находится в распоряжении получателя;
  • вернуть товар работнику почты нельзя, так как последний не является представителем продавца, а только посредником, осуществляющим доставку товара;
  • за почтовый перевод денег от получателя к отправителю отделение связи взимает комиссию.

Отправка наложенным платежом «Почты России» — удобная услуга не только для покупателя, но и для продавца. Наложенный платеж гарантирует ему оплату товара, ведь без нее адресат не получит заветную бандероль.

Если по каким-то причинам покупатель в течение 30 дней, пока оно хранится на почте, не явился за почтовым отправлением, то оно просто возвращается продавцу. Расходы по пересылке понесет отправитель, но серьезных убытков из-за этого он не потерпит.

Полезные советы

Необходимость отказа от посылки наложенным платежом может возникнуть у любого, даже самого ответственного покупателя. Чтобы поступить в этой ситуации законно и справедливо по отношению ко всем сторонам сделки, нужно придерживаться таких правил:
  1. Стоит максимально быстро предупредить продавца об отказе от выкупа посылки и объяснить причины этого. Конечно, от расходов за доставку это не убережет, но ему хотя бы не придется платить за услуги почты по хранению товара.
  2. Еще один способ уберечь продавца от дополнительных трат – прийти на почту и написать отказ от получения посылки. В этом случае она тут же отправится обратно, и оплачивать стоимость ее хранения также не придется.
  3. Лучше покупать товар с предоплатой и в тот момент, когда есть деньги на него. В этом случае риски переходят на потребителя, но если сделка совершается с крупным и надежным интернет-магазином, их уровень невысок.

Важно помнить не только о своих интересах, но и о продавце. Чтобы в дальнейшем спокойно совершать покупки в интернете и не бояться судебного иска или угроз коллекторов, лучше стараться выполнять свои обязательства или хотя бы извещать магазин о своем нежелании выкупать посылку.

Похожие статьи:

Выписала товар,попросила прислать к определенному числу.Прислали раньше на две недели.Нет ни номера телефона продавца,пыталась выйти на официальный сайт,там моего заказа нет.Присылали sms ,без номера телефона.Боюсь брать непонятный товар.Буду отказываться.За кота в мешке платить не хочу

У продавца нет никаких данных. Телефоны, указанные не отвечают и отказаться от покупки я не могу. Что делать?

нхочу отказаться от заказа сразу но куда об этлом сообщить незнаю телеф нхочу отказаться от заказа сразу но куда об этлом сообщить незнаю телеф

Бесплатная юридическая консультация:

сам ты у*бок,я заказал в сраном интернет магазине хороший видеорегистратор с радар детекторомза 4190 тысячи с подарком,а прислали китайскую статуэтку фарфоровую барана за 780 р. с накладной телефоны не отвечают адрес электронной почты левый.заказывать надо только с доставкой до дома и оплачивать только убедившишь что привезли то что заказал.а по почте могут и кирпич прислать но денег будешь должен,жульë

Все именно так. Я заказал в «сраном» интернет — магазине у мошенников автозеркало с Андроидом на борту, потом почитал отзывы, скольких людей эти пи…асы обманули и не стал забирать посылку. Через месяц она ушла обратно.

А сегодня с сайта «Мояпосылка» пришло сообщение, что посылка из Москвы опять отправлена в мой адрес по требованию отправителя. Интересно, сколько они будут гонять за счет Почты России этот фейк туда-обратно? )))))

Дело в том, что реальное зеркало на Али весит около 900 грамм, а вес моей посылки около 300 грамм. Подозреваю, что там статуэтка китайского барана…))) Поеду на днях, напишу на почте заявление об отказе от посылки.

ни когда больше не буду связываться пересылкой наложным платежом НАЗВАЛИ 1350 ВМЕСТЕ С ПЕРЕСЫЛКОЙ,А ПРИШЛА ПОСЫЛКА И ЦЕНА УЖЕ 3960. Ну и зачем было обманывать .Из за таких не поверишь теперь никому.
Бесплатная юридическая консультация:

….если продавец и покупатель будут врать выкручиваться они никогда не поймут друг друга и не придут к единому ответу…если товар не устраивает покупателя и был выслан в течении суток почему ВЫ продавцы не возвращаете деньги за посылку? ….ВЫ продавцы теряете доверие покупателей….такими взаимодовериями РОССИЯ НИКОГДА НЕ ПОДЫМЕТСЯ…..

заказал видеорегистратор по акции звонил продавец назвал сумму с пересылкой немного более 5000 пришла посылка но ценой более8000 я и нестал получать теперь пошли угрозы

Недобросовестные продавцы — сплошь и рядом, из-за них часто бывает трудно выбрать и купить вещь, которая нужна. Например, на сайте магазина висит фото и описание всего из нескольких слов, но видно, что вещь хорошая, но потом присылают какой-нибудь аналог более низкого качества. Такое было у меня. Я специально предупредил продавца, что если пришлют не то, я не возьму. Они не удосужились как следует проверить или у них так принято. Рассмотрев посылку и убедившись, в чем дело, я отказался брать посылку из принципа, так как очевидно, что это было мелкое мошенничество со стороны магазина. Вещь не совсем соответствовала описанию и была совершенно не та, что на фото на сайте магазина. К сожалению, подобные нечестные приемы используются часто, и за них нужно наказывать штрафами, тогда, может быть, интернет-торговля станет более честной и цивилизованной.

Честный торговец. А не надо людям фуфло впаривать. И потом, расходы по пересылке и связанные с этим риски, заложенны в стоимость товара( ты сам это признал). Так что, не надо тут брызгать слюнями об убытках.

За утырков и не только… Утырки встречаются с обеих сторон. Заказываешь одно, получаешь другое, деньги не возвращают, да еще тебя же уродом стремятся выставить. Заказывал часы трех разных марок не обманули только одни продавцы, остальные же прислали китайский хлам, который никуда не деть. А обратный адрес указанный в обеих отправлениях является на самом деле складом, то есть вернуть деньги уже не судьба. И на мошенничество не подашь …

Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте. Я сделала заккз в интернет- магазине. Товар идет из другой страны (из России в Казахстан) Сегодня мне позвонили, что моя посылка пришла раньше чем обещали сейчас я не смогу её выкупить. Посылка сейчас на почте в районе за ней нужно ехать. Скаите могу я от неё отказаться? Так как она и так стоит прилично + ещё и хранение. В день заказа мне сказали что отказаться от неё не смогу, по-любому придётся её выкупать, она неделю пролежит бесплатно, а потом будет лежать платно.

Здравствуйте! Я сделал заказ на телефон ( телефоны были дешевле, очень)наложенным платежом. У меня появились сомнения на счет подлинности заказа, т.к. магазин поменял название, телефоны. Похоже мошенники. Что мне делать, посоветуйте пожалуйста.

Да, тоже такая же история. Заказал телефон, на сайте описание оригинала и по прозвону оператор говорил характеристики оригинала, но уж больно подозрительно низкая цена китайской копии. + ещё предлагали докупить такой же тел в полцены и ещё подарок — защитное стекло. От подарков и доп. тел. я отказался и подтвердил заказ. Но потом закрались сомнения, что это китайская копия за такую цену (а на сайте характеристики оригинала). Товар уже пришёл и лежит на почте, они мне звонят и пишут СМС, но я не отвечаю-не знаю что делать. Выкупать не хочу, но последнее СМС содержало предупреждение о выкупе в течении 7 дней, либо они подают на меня в суд за нарушение ст. 432, 436 ГК РФ. Что делать-не знаю…

Как надёжный магазин заявляем из за утырков, которые не выкупают несём расходы очень большие! В связи с чем стали брать предоплату вперёд за почтовые. Охотники покатать товар туда сюда сразу отпали. На двоих в суд подали т.к товар лежал месяц убыткир и выиграли. Ребята продавцы судитесь с этими недоделанным недопокупателями

Сами вы недоделки! Отправляет товар который не соответствует описанию! И ещё к тому же нет ни какой контактной информации

Бесплатная юридическая консультация:

Хорошо что Вы надежный магазин. А я вот вещей заказала наи позже наткнулась на отзывы, сейчас нахожусь в полном ужасе. Пытаюсь понять как проверить посылку, но понимаю, что уже не как. После таких отзывов, я ее конечно выкупать не буду. Магазин EL-Vestido. Это просто мошенники и пускай несут убытки.

Таких умников только судом надо учить. Мы по всем фактам отказа от посылки и нежелание возмещать пересылку подаем в суд по статье мелкое мошенничество. Учите этих ублюдков и берите сразу предоплату за доставку почтой в оба конца, вычитая из стоимости товара. Они реально задолбали !

Сделала заказ в интернет-магазине, продавец-операционист перезвонила,все детали уточнили. По стечению обстоятельств через 10 дней попала в больницу, где мне была сделана операция. А по телефону стали сыпаться СМС-сообщения сначала о том,что посыла пришла, потом, что нужно скорее ее выкупить,потом угрозы и т.д. Пыталась дозвониться, но там автомат-автоответчик. Должна же быть какая-то возможность для живого общения с поставщиком. И слова типа «УБЛЮДКИ», «ЗАДОЛБАЛИ» применимы не ко всем ситуациям. Вы работаете не с роботами, а с живыми людьми!

Заказали мне по сайту заказ наложным посылку я решила сразу отказаться но телефон по которому звонили включался автоответчик и с отказом не могла дозвониться целый день теперь пришла эсм что товар отправлен я передумала его получать!? Не ходить на почту и не получать?

Здраствуете хочу отменит заказ или купит по дешевле

Бесплатная юридическая консультация:

денги уже не отслься

кажите пожалуйста я просто очень переживаю если покупка составила 3500 руб. что будет если ее не забирать и ставить на почте и даже на нее не ходить. Фирма где я сделала заказ мне угрожает судом и тем что снимут сумму всю с моих лицевых счетов или мобильного телефона. Они имеют на это право.

Просто придите на почту и напишите заявление на отказ от посылки , даже не открывая ее .Чем быстрее Вы это сделаете , тем лучше для Вас. Платить Вы ничего не обязаны. На очередной звонок от фирмы -сообщите им , что такого -то числа посылка была отправлена обратно. Чем быстрее Вы это сделаете , тем меньше вероятности , что фирма-отправитель будет предъявлять претензии денежного характера за хранение посылки. Представляете- сколько с Вас могут запросить , если она пролежит на почте месяц. Т.Е , чем быстрее Вы вернете посылку, тем меньше фирма -отправитель понесет расходов, а за мизерные расходы ни одна фирма НЕ БУДЕТ СУДИТЬСЯ.

Мне предложили товар через интернет-магазин наложенным платежом. По приходу на почту на нем не оказался адрес отправителя было просто написано до вас требования. Истественно я отказался от сомнительной посылки на почте и сказал что получать ее не буду. Что было сказано и менеджерам с магазина где я указал причину отказа. После этого пошли угрозы со стороны сомнительной организации что они подадут на меня в суд.

Вы имеете полное право отказаться от товара. Они сами под суд попадут.

Бесплатная юридическая консультация:

Пришла посылка наложенным платежом. Выкупать посылку я передумала за ненадобностью содержимого. Продавец угрожает подать в суд. Какие действия мне необходимо предпринять?

Убиться об стену.

Ничего не разоритесь. Угрожают они. Нечего всякое говно отсылать, и обманывать покупателей. За качеством товара лучше следите. Почта тоже хороша. За 150 гр посылки берут 400р , да потом еще 300р за перевод денег. За такую сумму они должны за пару дней доставить. Извините накипело. Никогда больше наложкой ничего заказывать не буду.

У меня та же ситуация, мне приходило сообщение из интернет-магазина, я его посмотрела и заказала оттуда чай 2 упаковки за 2 тыс., но потом передумала и пожалела, не было денег и я посчитала что мне это не нужно, когда пришла посылка я пошла на почту и написала отказ от получения, всё объяснила что так и так, посылка возвращена назад, с меня никаких денег не взяли, но позвонили оттуда, из интернет-магазина и грозились судом за мошенничество, насколько мне известно, получатель имеет право отказаться, также были случаи когда приходило не то что заказывала или что не заказывала вообще, также ходили на почту разбираться. Теперь хожу вся не своя с одной мыслью что не надо было связываться.

А если посылка катается и лежит где то больше месяца,а потом вот она нарисовалась,а потом требуют выкупать и вообще заказ был из москвы,а пришла с новосибирска,я отказалась,нужно оперативно работать,посылка должна прийти была через неделю,а пришла через 45 дней,ну и на фик она мне нужна и что там в неё напихали за это время.

Бесплатная юридическая консультация:

Я тоже делала заказ в интернет- магазине наложенным платежом,но в дальнейшем отказалась забирать по финансовым причинам, всё сделала как положено, явилась в почтовое отделение написала отказ, предупредила менеджера интернет-магазина.А мне в ответ сказали встретимся в суде и сказали,что ещё буду платить штраф.Вот Хотелось бы узнать,буду ли я нести такое наказание?

хорошие советы воспользуюсь етим советам

Я могу проверить товар на качество до оплаты посылки , пришедшей наложным платежом?! Электроблинница у меня ! Бывают с нарушением тефлонового покрытия и т.д. Спасибо !

Здравствуйте, Любовь. Это возможно, если посылка будет отправлена с описью вложения! Посылку вскрывают в присутствии начальника почтового отделения, сверяют, и если всё верно по списку вы оплачиваете. Стоит эта услуга не более 50 руб.

Не можете. Оплачиваете, получаете и дальше — Ваши проблемы, почта в стороне.

Бесплатная юридическая консультация:

Да, повторю предыдущий вопрос, для меня он тоже важен:

а разве можно вскрыть посылку с наложенным платежом до ее оплаты?

С описью вложения можно! Просите отправителя сделать с описью, это стоитруб. И тогда при начальнике почты вскрываете посылку, сверяете, и если всё норм платите, а если нет, можете не платить.

А если я отправила посылку наложенным платежом ,а покупатель морозиться когда вернут посылку и какова стоимость возврата?? и можно ли оставить на новой почте хороший отзыв о покупателе чтоб другие не влетали на него??

ДЛЯ ПРОСМОТРА СОДЕРЖИМОГО ПОСЫЛКИ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ,Я ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ВСКРЫТЬ ПОСЫЛКУ РАБОТНИКОМ ПОЧТЫ ДО ЕЁ ОПЛАТЫ,ЧТО БЫ УБЕДИТЬСЯ ХОТЯ БЫ В ТОМ,ЧТО МЕНЯ НЕ «РАЗВОДЯТ» ? НАСТОРАЖИВАЕТ ТО ,ЧТО «ПРОДАВЕЦ» НЕ ОБОЗНАЧИЛ СВОЙ ОБРАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ПРИ ЗАКАЗЕ И МЫ В РАЗНЫХ СТРАНАХ, Я ИЗ БЕЛОРУССИИ,СПАСИБО ЗА ПРЕДСТОЯЩИЙ ОТВЕТ,ХОРОШЕГО ВАМ ДНЯ !

Бесплатная юридическая консультация:

В праве потребовать только в случае, если посылка с описью вложения!

С описью вложения можно! Просите отправителя сделать с описью, это стоитруб. И тогда при начальнике почты вскрываете посылку, сверяете, и если всё норм платите, а если нет, можете не платить.

Заказал товар с бесплатной доставкой выслали наложенным платежем с платой за пересылку. На мой вопрос ответили — надо было читать условия пересылки и дали ссылку на другой сайт, на котором написано что пересылка платная. За товар заплатил заранее. Столько же хотят еще за пересылку. Администрация торговой площадки отморозилась. Какие мои действия?

Продавец угрожает передачей дела в коллекторскую службу, кроме того говорит, что если я не выкуплю посылку, то буду оплачивать расходы на упаковку, зп сотрудника, который занимался заказом, пересылку тоаара. Факт того, что я делала заказ записан, конечно. Но причина по которой отказываюсь—мне не сказали о дополнительных суммах, которые я должна оплатить. Подскажите, при судебном разбирательстве я могу действительно понести какие—то расходы?

Ира. Мне тоже угрожают судом. А я отказалась от посылки, потому что на мою заявку 8 дней продавец не отвечал. За это время я нашла уже другой товар подешевле.

Это было обычной процедурой еще в советские времена. Я часто заказывал книги у разных фирм (в перестройку и, соответственно, инфляцию), и неоднократно заказываешь двухтомную энциклопедию, а присылают что-то вроде завернутого бутерброда… Но тогда еще были подлые нюансы — зачастую при заказе вносили предоплату процентов 20, и они исчезали бесследно; видимо, это и было конечной целью «поставщика».

Бесплатная юридическая консультация:

Много раз приходилось отказываться от посылки наложенным платежом… Никогда никаких проблем не возникало. Пишешь заявление непосредственно на почте, там указываешь причину, и посылочку без проблем отправляют по адресу отправителя… Это абсолютно бесплатная услуга, и, как я понял, вполне распространенная

Из-за таких yёбкoв как ты, которые сделают заказ а потом передумывают забирать его и не возмещают почтовые расходы, продавцы теряют деньги за пересылку и возврат товара, пидapoк ты eбaный.

Ты сам е*аный, все продавцы мошенники!

Батя твой мошенник , когда в мамку спустил твою! Есть нормальные продавцы и покупатели дегенераты

А как быть когда полученный товар при вкрытии оказался разбитым и отослан назад продавцу, который деньги не вернул и сменил номер тел. А когда продавец продал товар за 2 тыс., а когда я нашел такой же товар за 1 тыс. и выкупил его а от того отказался объяснив продавцу что они втюхивают товар гораздо дороже аж на *овно изошелся.

Бесплатная юридическая консультация:

И продавцы такие же у*бки. У меня двое знакомых заказали через интернет видео регистратор зеркало, а прислали фонарик. И нет ни каких данных чтобы с ними связаться, и что, как их назвать. Теперь знакомый делает заказы с разных номеров а посылки не забирает, таких пи*арасов нужно тоже учить.

должна быть обратная связь,тогда ни вы ни мы не будем попадать в такие ситуации,и это ваша вина,оставляйте координаты…

сам ты у*бок,я заказал в сраном интернет магазине хороший видеорегистратор с радар детекторомза 3000 тысячи,а прислали китайское фуфло за 400 р. максимум телефоны не отвечают адрес электронной почты левый.заказывать надо только с доставкой до дома и оплачивать только убедившишь что привезли то что заказал.а по почте могут и кирпич прислать но денег будешь должен,жульë

А ты у**ок не попадал на разводки,когда вместо товара,который ты заказал,тебе присылают кусок мыла за 4500 рубликов,защитник ты наш праведный

Так он сам мыло похоже и высылает

Бесплатная юридическая консультация:

Читать отзывы нужно и в инете смотрет ьчт опишут про твоар и даже в течение двух дней после подтверждения заказа еще можно успеть отказаться, так как он еще на складе и готовится к отправке… Умники, бля… Я заказал с отсроченной отправкой. (уговорили продавцы-к тому времени у вас будут деньги и тд.) Сейчас катастрофа с финансами и хочу отказаться от товара. который якобы лежит на складе и до отправки есть пять дней. На звонки никто трубку не берет. А один телефон автоответчиком бубнит о том что все менеджеры заняты, Пожалуйста оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас. И далее без паузы сначала. Здравствуйте ……….. Слушал 20 минут. Все в делах и никто трубку не взял в течении двух дней. До 9 июля осталось 3 дня. С продавцом поговорить явно не судьба. Доверие к нему угасает с каждым звонком и днем. Он таки отправит посылку во что бы то ни стало.

Начните сами торгвоать, чтобы понять каково это зарабатывать деньги на продаже товара. Все бля… честные, смотрю и все по закону делают.. Бизнес несет определнные расходы. Из- за разных дур и ублюдков прходится закладывать эти риски в товар, что бы честные за вас заплатили. А потмо удивляемся че такой товар то дорогой. Исполняйте обязательства по оплате доставки туда обратно коль передумали выкупать товар или башкой думайте когда по телефону подтверждаете заказ. Читать отзывы нужно и в инете смотрет ьчт опишут про твоар и даже в течение двух дней после подтверждения заказа еще можно успеть отказаться, так как он еще на складе и готовится к отправке… Умники, бля…

Наложенный платеж очень популярен, можно наглядно увидеть получаемый товар. До прочтения этой статьи я и не подозревала о такой услуге, казалось, что человек обязан выкупать посылку, даже если что то не так. Теперь буду знать, что есть возможность отказаться от оплаты, если что то не устраивает. Спасибо за информативную статью!

Не впервую, покупаю товары через интернет. Приспособилась заказывать по наложке. Услуга вполне устраивает, а главное, что я могу проверить, что за товар мне прислали. Парочку раз пришлось отказываться, если б не эта услуга, просто б выкинула деньги на ветер.

а разве можно вскрыть посылку с наложенным платежом до ее оплаты?

Бесплатная юридическая консультация:

Не знаю, мне кажется, что пока не оплатишь, никто тебе вскрыть не даст.

На сколько мне известно не разрешают вскрыть посылку до её оплаты, но бывают и некоторые случаи когда заказчик может это сделать и сразу же отказаться если что не так

В праве потребовать только в случае, если посылка с описью вложения! С описью вложения можно! Просите отправителя сделать с описью, это стоитруб. И тогда при начальнике почты вскрываете посылку, сверяете, и если всё норм платите, а если нет, можете не платить.

Источник:

Фото 3

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения. В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца. Они состоят в следующем:

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

  1. Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
  2. Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.
  3. Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Возможные последствия отказа

Фото 5

Чтобы избежать судебного разбирательства, предупредите продавца об отказе

Бесплатная юридическая консультация:

Единственное законное действие, которое может предпринять продавец – это подача иска в суд. Поскольку заказ товара дистанционно – это особый способ заключения сделки купли-продажи, у его сторон возникают определенные права и обязанности.

Покупатель, хоть он и вправе отказаться от приобретения вещи, все равно обязан возместить продавцу стоимость ее доставки.

В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.

Однако на практике такой вариант почти никогда не встречается. Это связано с тем, что стоимость пересылки не так велика, поэтому судиться из-за такой суммы не будет ни один более-менее солидный магазин.

Если продавец работает по схеме наложенных платежей, риск того, что товар не выкупят, должен быть заложен у него в статье расходов или включен в стоимость самой вещи. Но кроме угрозы возможного судебного разбирательства, возможны и другие последствия:

Бесплатная юридическая консультация:
  1. Включение клиента в черный список магазина. Такие списки есть не у всех, но большинство продавцов все же практикуют его составление. В него включаются все клиенты, не исполнившие свои обязательства перед продавцом. В дальнейшем это может обернуться тем, что магазин просто не станет сотрудничать с таким клиентом и даже передаст данные о нем другим продавцам.
  2. Продажа долга коллекторам. Данный способ не совсем законен, однако практикуется некоторыми магазинами. Суть его в том, что недобросовестному покупателю звонят сотрудники коллекторского агентства и требуют выкупа посылки, угрожая или оскорбляя его. Конечно, все это незаконно и особой угрозы не несет, однако приятного в этом также мало.
  3. Ограничение на будущие сделки. При дальнейшем оформлении заказов в этом магазине покупателю могут поставить условие о внесении предоплаты и даже о возмещении почтовых расходов за предыдущую посылку.

Но все эти риски не особо велики и применяются чаще всего только в отношении тех покупателей, которые не выкупали посылку неоднократно.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://denegproff.com/oplata/uslugi/otkazatsya-ot-posylki-nalozhennym-platezhom.html
  • https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/posylki-nalozhennym-platezhom/
  • http://furtour.ru/kak-otmenit-nalozhennyj-platezh-na-pochte/
  • http://zaschita-prav.com/kak-otkazatsya-ot-posylki-nalozhennym-platezhom/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий