Как оформить социальное такси инвалиду в москве

 

Социальное такси может довезти гражданина до его дачи или садового участка, а также до любого значимого или государственного учреждения. ГУП «Мосгортранс»: Официальный сайт ГУП «Мосгортранс»

Когда и с какой целью можно вызвать социальное такси

Услуги по предоставлению льготного транспорта порой бывают весьма необходимы людям с ограниченными возможностями, а потому диспетчерская служба принимает массу заявок ежедневно от немобильных инвалидов. В зависимости от того, куда необходимо отправиться человеку, устанавливается стоимость на проезд – самые низкие расценки установлены за перевозку к значимым социальным объектам. Скидка на пользование такси может варьироваться от 50 до 90% в зависимости от группы инвалидности обратившегося. То есть, к примеру, инвалид I группы, которому необходимо срочно поехать в поликлинику, заплатит самую низкую цену.

Если направление движения не является приоритетным, стоимость перевозки увеличивается, но в любом случае социальный транспорт обойдётся инвалидам дешевле обычного такси.

На вызов социального такси даже образуются очереди, зависящие от региона нахождения службы. По значимости выделяют следующие направления движения социального транспорта (конкретный список утверждается региональными властями):

  • гос. учреждения, занимающиеся предоставлением услуг гражданам, такие как лечебные учреждения, полицейские участки, страховые службы, Пенсионный Фонд, органы социальной защиты;
  • государственные, муниципальные и участвующие в программе поддержки инвалидов аптеки;
  • санаторно-курортные учреждения для инвалидов (должна быть путёвка);
  • учреждения, готовые оказывать бесплатные услуги инвалидам и прочим льготным категориям граждан (юридическая консультация, например);
  • аэропорты, вокзалы;
  • районный суд, прокуратура, местная Администрация;
  • учреждения, оказывающие услуги по регистрации прав на недвижимость;
  • образовательные учреждения;
  • компании-изготовители протезов;
  • ритуальные агентства;
  • общественные организации и т.д.

Читайте также статью  “Льготный проездной билет для пенсионеров в 2019 году”.

Как заказать бесплатное социальное такси для инвалидов

На каждую группу льготников выделяется определённое ограниченное количество транспортных единиц.

В каждом регионе вызывать такси лучше заранее – в Москве, например, заявку оставляют за 2 дня до предполагаемой поездки, а в случае, если необходимость в перевозке отпадает, вызов можно отменить. В отдельных субъектах РФ разработаны интернет-сайты для заказа социального транспорта, где-то действует только телефонная служба.

Минимальная длительность перевозки на социальном такси составляет 30 минут.

Заказать машину разрешается в любой день недели с 8 утра до 20 вечера, если нужен автобус для коллективной поездки или перевозки инвалида-колясочника, вызвать такси следует в рабочий день до 16:30.

В каждом регионе действует свой телефон службы вызова такси, в Москве транспорт можно вызвать по телефону +7(495)276-0333, по e-mail [email protected], на сайте .

Законодательная база

Любые нюансы, касаемо использования государственного такси, контролируются действующими нормативными документами.

Основным законом является:

Федеральный закон №181 “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации” — скачать документ можно здесь.

Вышеупомянутый документ определяет условия, при которых можно воспользоваться социальным такси, а также выделяет социальные объекты муниципальной инфраструктуры.

Основные шаги при вызове социального такси

Индивидуальные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Единая диспетчерская служба: 8-495-276-03-33

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: @ (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте - автомобиль с пандусом)

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно).

В случае, если заявка отменяется получателем услуги менее, чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (согласно п.п. , и действующего Регламента).

Прием жалоб и предложений – по телефону: 8-499-940-33-54
(понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45)

Отправить жалобу или предложение по организации работы «Социального такси» можно по электронной почте: @, или в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.

При осуществлении перевозок по индивидуальным заказам на легковом автомобильном транспорте пассажир оплачивает транспортное обслуживание в соответствии с Регламентом оказания транспортных услуг лицам с ограничениями жизнедеятельности (инвалидам) и многодетным семьям, проживающим в малоэтажном жилищном фонде г. Москвы, по программе «Социальное такси», из расчета стоимости одного часа транспортной услуги:
- в пределах города Москвы - 210 рублей;
- за пределами города Москвы стоимость увеличивается в два раза и составляет 420 рублей.

Порядок оплаты задолженности за услуги «Социального такси» по Социальной карте москвича (СКМ):
– терминал или банкомат ВТБ «Банк Москвы»
Оплата производится либо внесением наличных денежных средств, либо путем списания с карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– в кассе банка ВТБ «Банк Москвы»
Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– в кассе любого банка
Оплата производится наличными на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».
– через сервисы он-лайн (интернет-банк) любого банка
Оплата производится путем списания с любой карты на реквизиты филиала «Служба заказных перевозок» ГУП «Мосгортранс».

Вопросы, связанные с задолженностью за услуги «Социального такси», просьба направлять на электронную почту: @

  • Образец квитанции по оплате задолженности за услуги «Социального такси» по СКМ 44 КБ
  • Образец квитанции по оплате штрафа за несвоевременную отмену заказа 44 КБ
  • Заявление о возврате переплаты по СКМ 38 КБ

Какие граждане могут воспользоваться

Правом заказа московского социального такси обладают граждане, являющиеся:

  • инвалидами, обладающие некоторыми ограничениями в возможностях самостоятельного передвижения;
  • инвалиды второй группы в возрасте старше восьмидесяти лет;
  • дети-инвалиды;
  • лица, являющиеся ветеранами Великой Отечественной Войны;
  • родители, усыновители и попечители детей инвалидов;
  • лица, которые являются сопровождающими инвалидов;
  • многодетные семьи.

Кто вправе пользоваться услугами социального такси

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

  • дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
  • дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
  • мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
  • инвалиды I группы;
  • инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
  • инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
  • дети-инвалиды по зрению;
  • сопровождающие в поездке инвалидов лица.

Читайте также статью  “Федеральные льготники – кто к ним относится”.

Типичные ошибки

Ошибка: Сопровождающие инвалида лица приготовили деньги на оплату услуг социального такси.

Комментарий: Инвалида могут сопровождать двое людей, с которых не взимается дополнительная плата за перевозку.

Ошибка: Инвалид просит о перенесении неиспользованных им поездок на социальном такси на будущий месяц.

Комментарий: Перенести невостребованные поездки невозможно.

Документы для получения услуг социального такси

Фото 2

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

В пакет необходимых бумаг входят:

Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Подписаться С условиями обработки персональных данных согласен
  • копия паспорта гражданина - получателя услуги;
  • копия справки об инвалидности;
  • копия индивидуальной программы реабилитации, которая оформляется медицинскими работниками для лиц, получивших инвалидность;
  • реквизиты социальной карты москвича;
  • согласие на обработку персональных данных заявителя.

Перечисленные документы принимаются от получателей социальной услуги или от их законных представителей.

Кому положено социальное такси?

В первую очередь – людям с ограниченными возможностями, имеющим проблемы с опорно-двигательным аппаратом.

К числу льготников относятся:

  • дети с инвалидностью (возраст маленьких пассажиров – до 7 лет), а также их родители или опекуны;
  • инвалиды до 18 лет, использующие специальные коляски, трости и костыли;
  • люди с ограниченными возможностями I группы;
  • граждане, имеющие II группу инвалидности, если они старше 80 лет;
  • граждане, получившие инвалидность во время Великой Отечественной войны (в том числе – узники концлагерей);
  • члены многодетных семей (данная льгота может быть представлена не во всех регионах – в частности она действует для жителей Москвы, имеющих постоянную прописку в столице и живущих в малоэтажных домах).

Во всех случаях инвалидов могут сопровождать родственники и близкие для оказания им помощи в поездке – не более двух человек.

В некоторых регионах действуют социальные такси в том числе от епархии – например, в Воронежской области.

Поскольку льготное такси предназначено, прежде всего, для маломобильных групп граждан, машины на вызов будут приезжать особые – автомобили оборудованы специальными подъемниками для инвалидных колясок, поворотными сидениями, а также крепежными деталями для кресел в целях безопасности пассажиров.

Водители социальных такси проходят подготовку для вождения таких машин и оказания помощи при транспортировке льготных категорий граждан. Шоферы обязаны помогать пассажирам садиться в автомобиль и выходить из него. Также они должны обладать навыками оказания первой медицинской помощи, если таковая потребуется пассажирам в дороге.

Основные понятия

Для людей с ограниченными возможностями, государственных законодательством, предполагается возможность оформить заказ социального такси.

Транспорт можно заказать не при любой надобности, а только при высокой потребности в нём, что социальные службы строго контролируют на этапе рассмотрения заявки на поездку.

Заказ социального транспорта для инвалидов подразумевает получение недееспособным гражданином качественного сервиса по перевозке от высококвалифицированных работников, имеющих опыт работы в данной сфере.

Оформление данной услуги доступно во множестве городов РФ, и пользуется высоким спросом, так как, чаще всего, городские условия пока мало приспособлены для самостоятельного передвижения лиц с инвалидностью.

Для успешного использования соцтакси необходимо заблаговременно ознакомиться с основными понятиями по данному вопросу.

Только так можно полномерно использовать специализированный транспорт, что гарантируется действующими законодательными документами.

Основные понятия приведены в таблице ниже.

Об услуге по перевозке льготных пассажиров

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Социальное такси может быть вызвано только в том случае, если в поездке инвалида имеется социальная необходимость – это может быть посещение поликлиники, поездка в санаторно-курортное учреждение, в аэропорт или на культурное мероприятие (существует закрытый перечень целей поездки).

Читайте также статью  “Порядок оформления льгот инвалидам по оплате коммунальных услуг”.

Куда можно доехать

Служба социального такси может доставить человека с ограниченными возможностями в одно из следующих мест:

  • аэропорты, железнодорожные и автобусные вокзалы;
  • дачные и садовые участки – не более чем восемь раз за тридцать календарных дней;
  • до лечебно-оздоровительного или санаторного учреждения – при посадке в автомобиль гражданин должен будет предоставить путевку, выданную органами социальной защиты;
  • организации ритуальных услуг;
  • различные социальные организации – отделения пенсионного фонда, суды и другие государственные учреждения;
  • образовательные организации;
  • больницы и поликлиники;
  • места трудоустройства.

Когда может выдаваться отказ?

Государственным законодательством предусмотрены случаи, когда правомерно будет оформлен отказ в пользовании специализированным транспортом.

Отрицательный ответ выдается при:

  • Состояние здоровья гражданина не соответствует льготному статусу;
  • Заказчик имеет явные признаки алкогольного, либо наркотического опьянения;
  • В процессе посадки обнаружилось, что гражданин не может использовать данный транспорт;
  • Место назначения не имеет социальной значимости;
  • При использовании социального такси для инвалидов ранее, были замечены нарушения договорённостей.

При необоснованном отказе в предоставлении услуг специализированного транспорта, существует возможность судебного разбирательства.

Однако нужно быть твердо уверенным в своих действиях и иметь подтверждение, желательно документальное.

Требования к социальному такси для инвалидов

Транспонировка граждан, имеющих группу недееспособности, несет на себе большую ответственность. Инвалиду должно быть комфортно перемещаться к месту нужды, вне зависимости от диагноза и продолжительности поездки.

Именно поэтому, спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований, установленных действующим законодательством.

Спецтранспорт должен соответствовать определенному перечню требований

Основные требования, выдвигаемые к оборудованию социального такси для инвалидов, приведены в таблице ниже.

Исходя из вышеперечисленных параметров, которые должны соответствовать определённым нормам, использование любого автомобиля для удовлетворения нужд инвалидов не допускается.

Машина должна быть изначально собрана под потребности недееспособных, либо переоборудована в соответствии с государственными стандартами.

Как заказать социальное такси

Подать заявку на социальное такси можно в диспетчерскую службу Мосгортранспорта двумя способами:

  1. По многоканальному телефонному номеру +7 (495) 276-0333.
  2. По электронной почте @.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до .

При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://kompensacii.ru/besplatnoe-socialnoe-taksi-dlya-invalidov/
  • https://posobie.wiki/subsidii/lgoty-invalidam/sotsialnoe-taksi
  • http://www.mosgortrans.ru/?id=896
  • https://uristwiki.ru/kak-vyzvat-socialnoe-taksi-dlja-invalidov-v-moskve/
  • https://nsovetnik.ru/taksi/komu_polozheno_i_kak_zakazat_socialnoe_taksi_dlya_invalidov_v_moskve/
  • https://subsived.ru/lgoty/sotsialnoe-taksi
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий