Как обманывают в автосалоне примеры

 

Что делать чтобы вас не обманули в автосалоне. Покупка автомобиля всегда сложный процесс. Для многих из нас этот процесс связана с месяцами исследований и анализа рынка. Согласно исследованию около. Если обманули при осуществлении покупки в автосалоне, то первым делом необходимо обращаться к юристу. При применении любого рода мер принуждения обязателен вызов полиции.

Можно ли сэкономить в автосалоне

Сэкономить в автосалоне, скорее всего не удастся, ведь никто не захочет работать в убыток. А манящие баннеры и мега выгодные акции, как правило, оказываются просто приманкой. Покупатели часто становятся жертвами мошеннических схем, приобретая вместо нового подержанный автомобиль либо переплачивая значительные суммы. Такие ситуации считаются нормой при покупке машины с рук, но для многих становится открытием то, что такие схемы нередкое явление и в автосалонах. А происходит это из-за попустительства правоохранительных органов, дыр в законе и невнимательности клиентов.

Не выдают ПТС

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.

Как обманывают серые дилеры

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Что представляет собой обман в автосалонах

Приобретение транспортных средств связано с большими денежными вливаниями. А учитывая, что такая покупка делается на несколько лет (а то и десятилетий), покупатели относятся к выбору достойного варианта тщательно и размеренно. Но даже это порой не помогает избежать активности мошенников.

Правоотношения участников формируются на основании таких составляющих:

  • продавец, желающий осуществить выгодную продажу;
  • покупатель, получающий абсолютное право собственности на приобретенный объект;
  • машина, которая становится предметом договора;
  • денежная сумма, необходимая для оплаты стоимости автомобиля.

Учитывая вышесказанное, мошенничество в автосалоне – это умышленные действия участников, направленные на причинение материального вреда второму участнику путем обмана или злоупотребления доверием и по корыстным мотивам.

К основным формам мошенничества при покупке автомобиля можно отнести следующие:

  • реализатор машин умышленно пытается навязать покупку на выгодных для себя условиях;
  • полученный автомобиль обладает худшими индивидуальными качествами, нежели было обещано;
  • после заключения сделки купли-продажи сумма покупки резко увеличивается;
  • покупатель совершает действия, направленные на получение имущественных прав на машину на максимально выгодных для себя условиях.

Игра с ценой

 

Часто услышав от менеджера в автосалоне стоимость авто, которое нам интересно, может нас расстроить. Например, в случае если мы не можем позволить покупку автомобиля по такой цене. Естественно менеджеры умеют определять по нашей реакции, располагаем ли мы необходимой суммой для покупки авто.

 

В итоге, если продавец понимает, что мы "не тянем" покупку, то со стороны менеджера начинается второй этап продаж – продажа в автокредит.

 

В итоге менеджер может, рассчитав ежемесячный платеж по кредиту, сообщить нам о том, сколько нужно будет платить каждый месяц за машину при оформлении кредитного договора. Эта сумма, сами понимаете, будет не огромной и нам может ошибочно показаться, что покупка автомобиля в кредит лучшее решение.

Но на самом деле, таким образом, продавец искусно скрыл от нас реальную стоимость авто. Поверьте, хорошие продавцы реально могут сделать для нас недоступный автомобиль доступным. 

 

Поэтому помните, что вы всегда должны знать конечную стоимость автомобиля. В том числе при покупке в кредит (с учетом всех комиссий и переплат). Это необходимо не только для того чтобы понимать, во что вам в итоге обходится покупка машины. В первую очередь вам это необходимо, чтобы сравнить предложение автосалона с другими предложениями в Интернете.

 

К сожалению, большинство дилеров стараются избегать показывать вам реальную стоимость авто при покупке в кредит, скрывая как можно дольше от вас размеры комиссии, проценты и конечную переплату. Вместо этого менеджеры всегда сосредоточены на ежемесячных платежах, убеждая вас в том, что эта сумма для нас комфортна. 

 

Если же менеджеры видят, что вы возможно готовы оформить автокредит, то тогда начинается следующий этап продажи авто - навязывание автомобиля с различными дополнительными опциями и услугами, которые существенно могут увеличить конечную стоимость авто.

 

Но если вы сосредоточили свое внимание только на ежемесячном взносе по автокредиту, то различные доп. опции и услуги автосалона могут не сильно повлиять на ежемесячный платеж. В итоге, вы можете не обратить на это внимание. Вот почему вы всегда должны знать итоговую сумму стоимости авто с учетом всех комиссий, переплат и стоимости доп. опций. 

 

Как же защититься от подобных хитростей продавцов? Конечно лучшая защита от этой тактики менеджеров салона - это подготовка. Перед поездкой в автосалон вы всегда должны знать, сколько максимально вы можете себе позволить потратить на покупку автомобиля, а также знать максимально возможный ежемесячный платеж, если собираетесь оформлять в салоне автокредит. 

 

Зная эти цифры, вы всегда должны о них помнить при общении с менеджером и не выходить за их пределы, чтобы вам не предлагали в салоне. 

 

Что делать, если обманули в автосалоне? Куда обращаться?

Фото 2

В том случае, если вы уже стали жертвой произвола со стороны недобросовестных работников серого автодилера, консультация у автоюриста поможет разобраться, есть ли у вас шансы вернуть деньги, доставшиеся обманщикам. Обратитесь к квалифицированному специалисту через форму ниже:

  1. Собрать всю связанную со сделкой документацию – договор купли/продажи, квитанцию о переводе денежных средств, жалобы в органы и пр.;
  2. Написать письменную претензию на имя генерального директора салона. В ней должны содержаться все ключевые моменты прошедшей сделки: время, срок договора, сумма, ФИО менеджера. Так же, стоит указать конкретные требования, которые вы выдвигаете:– Вернуть деньги; – Привлечь работника к ответственности; – Пересмотреть условия автокредита, который был вам навязан;
  3. Написать исковое заявление и заявление в прокуратуру – чтобы не ошибиться с формулировками, и оформить их в соответствии со ст.132 и 133 ГПК РФ, обратитесь к юристу.

Что делать, чтобы вас не обманули в автосалоне

 

Покупка автомобиля всегда сложный процесс. Для многих из нас этот процесс связан с месяцами исследований и анализа рынка. Согласно исследованию около 48% людей участвуют в процессе выбора и покупки автомобиля в среднем 1-3 месяца. 83% процента людей, прежде чем купить автомобиль проводят онлайн-исследования в Интернете. К сожалению, процесс покупки машины не всегда радует. Часто поиск правильного авто может расстраивать. И согласно исследованию и опросу автолюбителей, главное разочарование при покупке автомобиля связано с их продавцами. Особенно многих из нас расстраивают автосалоны. 

 

Смотрите также: 5 советов экспертов по покупке подержанного спортивного автомобиля

 

Продажа - это искусство, наука и даже в какой-то мере актерская игра. Цель продавца - убедить вас в том, что продукт или услуга обязательно улучшат качество вашей жизни, облегчит вашу повседневную жизнь, сэкономит ваше время или деньги, а также предоставят вам ряд преимуществ, которые вы не сможете получить в другом месте. 

 

К сожалению, частные продавцы, менеджеры автосалонов и т.д. получили за последние годы плохую репутацию. И во всем в принципе виноваты потребители, которые наивно ждут от продавцов автомобилей честных и порядочных людей, которые как лучшие друзья готовы продать нам самый лучший в мире автомобиль, сделав одно из самых лучших щедрых предложений. Но, к сожалению мы живем не в сказке. 

 

Поймите, например, большинство работников автосалона, которые отвечают за продажи новых авто, это простые рабочие, которые просто хотят хорошо работать на своем рабочем месте, для того чтобы зарабатывать приличные деньги.

 

Естественно в каждой сфере торговли всегда существовали различные хитрости и трюки. Это касается и сферы продаж новых автомобилей. Ведь здесь ходят большие деньги и соответственно продать автомобиль намного сложнее, чем, к примеру, пылесос или мебель. 

 

Многие менеджеры автосалонов обучены тому, чтобы побуждать нас к импульсным покупкам, что часто заставляет нас тратить немного больше, чем мы изначально планировали.

 

Мы изучили многие хитрости, которые используются профессиональными продавцами в автосалонах, послушали различных экспертов и составили для вас небольшой список популярных трюков, которые используют продавцы авто в салоне, чтобы заставить нас не только купить новую машину, но и оставить в автосалоне как можно больше денег.

 

Продажа - это игра с потенциальным покупателем

Фото 3

 

Многие продавцы автомобилей используют умные фразы, чтобы побудить нас купить машину. Вместо того чтобы говорить вам слова: "Я могу вам помочь?" или "Как я могу вам помочь?", продавец может сказать: "Вы какой автомобиль хотите купить седан или внедорожник?" или "Какого класса или типа машина вас интересует?". Такие фразы оставляют для покупателей мало выбора для ответа. Цель менеджера одна, чтобы вы не ответили дежурную фразу: "Я просто смотрю и мне сейчас не нужна помощь". Менеджеру нужен с вами первоначальный контакт, чтобы вы начали ему доверять. Далее все намного проще.

 

Примечательно, что около половины людей, когда приходят в автосалон, не знают какую модель и даже марку автомобиля они собираются купить. Особенно если это касается покупки подержанной машины.

 

Оглядываясь по сторонам в автосалоне, вы, возможно, увидите модель, которая вам нравится. В этом случае вы, наверное, обратитесь к менеджеру, для того чтобы он более подробней рассказал вам об автомобиле который вы приметили.

 

В этом случае готовьтесь, что менеджер салона начнет рассказывать вам все самые лучшие стороны подержанной машины, описывая лучшие опции и функции, рисуя автомобиль в лучшем свете. 

 

Например, вам могут сказать: "У этой машины был один владелец, пожилой человек, который ездил на ней только в магазин и поликлинику". Далее когда вы спросите о стоимости авто, то, скорее всего, услышите сумму которая заканчивается на несколько девяток или на не полную сотню: 599 998 или например 550 000. Это сделано специально со стороны автосалона. Такое ценообразование на подсознательном уровне снижает стоимость машину в нашей голове.

 

Как же нам противостоять напору менеджера в автосалоне и не попасть в их сети хитрых способов продаж? Во-первых, если вы приехали в автосалон, никогда не бойтесь говорить менеджерам "нет". Если при поиске авто в салоне, вы не хотите, чтобы вам мешали, вы можете вежливо и тактично попросить продавца самостоятельно без посторонней помощи осмотреться в салоне. 

 

Приехав в салон, не забудьте взять с собой любое устройство, с помощью которого вы можете выйти в Интернет. Оно поможет вам сравнить стоимость автомобилей, представленных в салоне, с другими предложениями на рынке. 

Также Интернет поможет вам проверить все слова менеджера. Например, о технических характеристиках, таких как расход топлива, мощность, и т.п.

 

Кредит на «выгодных» условиях

Не все автолюбители могут приобрести автомобиль за собственные средства. Сотрудничество дилера с определенным банком – обычная ситуация. Если при первом посещении салона покупатель обмолвится, что планирует взять кредит, его начнут убеждать, что условия банка-партнера самые выгодные. Как показывает практика, это далеко не всегда соответствует действительности. За привлечение клиента автосалон может получать от кредитного учреждения комиссионные, которые банк, в свою очередь, завуалировано перекладывает на плечи клиента.

Точно такая же схема работы может существовать и со страховой компанией. Банк требует застраховать залоговый автомобиль, но сделать это можно только в определённой страховой компании, которая не может похвастаться низкими тарифами. Автодилер получит комиссионный доход за привлечение клиента от страховика.

Исходя из этого, стоит самостоятельно провести мониторинг банковских предложений по автокредитованию и найти наиболее приемлемый результат, с точки зрения, процентной ставки, срока кредитования, дополнительных комиссий и т.д.

Кроме того, менеджеры автосалона часто уговаривают покупателя приобрести более дорогую модель, чем он рассчитывал. На недостающую сумму активно предлагают взять кредит. В итоге клиент тратит намного больше, так как приходится платить комиссию, страховой платеж и т.д.

Завышенные процентные ставки по автокредитам

 

Вы никогда не задумывались, почему менеджеры автосалонов стараются продать вам машину именно в кредит? Или же думали ли вы о том, почему при покупке машины по автокредиту в автосалоне, дилер всегда предлагает максимальные скидки?

 

Все дело в том, что в случае оформления кредита в салоне, дилер получит вознаграждение от банка. Причем не маленькое.

 

В некоторых автосалонах при оформлении автокредита может быть даже завышенная кредитная ставка по сравнению со средними значениями на рынке кредитования.

 

Так что, если вы планируете купить машину в кредит, не спешите оформлять его в первом же автосалоне. Для начала советуем изучить предложения нескольких автосалонов. Затем сравните кредитные ставки автосалона, с предложениями банков обратившись к ним напрямую. 

 

В принципе оформить кредит на покупку машины в банке вам обойдется дешевле, чем оформление целевого автокредита в салоне. Поэтому не спешите.

 

Помните, что оформив автокредит, вы в течение длительного времени будете переплачивать за пользование чужими деньгами. И в случае превышения ставки всего на несколько процентов в течение длительного периода времени, может вам обернуться огромной суммой, которую вы можете сэкономить, если оформите кредит в банке. 

 

Фото 3

Низкая оценка стоимости вашего автомобиля

 

Часто бывает так, что перед покупкой нового авто, мы хотим продать свою старую машину дилеру. Например, по программе Трейд-ин. В этом случае стоимость вашей машины будет зачтена в стоимость нового авто. 

 

Естественно любой автосалон хочет, чтобы вы сдали свою машину как можно дешевле. Поэтому если вы планируете продать свою машину автосалону, то готовьтесь к тому, что при ее осмотре к ней будут придираться с одной целью - сбить ценник.

 

Задача менеджера описать как можно больше недостатков вашего автомобиля.

 

Причем вам может показаться при таком осмотре, что большинство придирок эксперта обоснованы. В этом случае вам даже может показаться, что вам повезло, что дилер готов предложить хоть какую-то сумму. 

 

Помните, что задача всех работников автосалона заставить тратить вас как можно больше денег. Ведь любой дилерский центр это бизнес, для руководства которого главное это, прибыль. 

 

Поэтому не стоит серьезно относиться к критике своей машины и сразу соглашаться на заниженную стоимость выкупа вашей машины. Вполне возможно, что вы сможете продать свой автомобиль самостоятельно в короткий срок намного дороже. Также может быть другой дилер готов предложить вам за автомобиль больше. Так что главное не спешить. Ведь продать свою машину дешево вы всегда успеете. 

 

Как разводят в салонах тех, кто хочет купить машину?

Распространенных схем обмана несколько:

  • подмена договора в процессе оформления;
  • введение в заблуждение покупателя при оплате части нового автомобиля в счет старого;
  • продажа подержанного автомобиля под видом нового;
  • продажа по полной цене нового автомобиля, имеющего серьезный заводской брак;
  • включение в прайс заведомо ненужных опций, за которые приходится заплатить по полной стоимости;
  • требование внести залог за желаемый автомобиль и подождать немного его доставку;
  • оформление кредита на крайне невыгодных условиях (о нюансах покупки ТС в кредит в автосалоне читайте тут).

Первая схема – самая распространенная:

  1. В прайсе у определенного салона покупатель видит цену на желанный автомобиль чуть ниже, чем у конкурентов.
  2. Покупатель звонит в салон, его заверяют, что заявленная машина есть в наличии, цена такая, как указана в рекламе (самая частая фраза – «У нас акция, спешите»).
  3. Потенциальный клиент приезжает в салон, осматривает автомобиль, соглашается на покупку.
  4. Дальше начинается сам «развод». Менеджер начинает всячески затягивать оформление покупки. Каждая процедура почему-то начинает занимать по часу – два. Отговорки классические:

    • директор отъехал, будет через час;
    • зависла база, вызвали специалиста;
    • документы на автомобиль вот-вот привезет курьер;
    • банк не принимает платежи;
    • печать у главного, главный во втором салоне, оформляет сделку…. и так далее.
  5. В результате, измучившись от долгого ожидания, покупатель подписывает все приносимые бумаги не глядя – лишь бы поскорее уехать.
  6. В конце же выясняется, что:

    • цена автомобиля в договоре выше заявленной;
    • в договор внесены опции, которые сильно завышают стоимость машины;
    • вы приобрели совсем не тот автомобиль, который планировали, а значительно более дешевый по завышенной цене;
    • процент по кредиту – абсолютно кабальный;
    • стоимость страховки и ТО значительно превышает те же суммы у конкурентов.

Расчет идет на психологию и юридическую неграмотность покупателя. По статистике, более 60% людей «ведутся» на эти схемы и покупают автомобиль дороже, чем могли бы сделать это в любом другом добросовестном салоне.

Как только почувствовали, что менеджер начинает попытки «затянуть» процедуру оформления документов, отказывается по надуманным предлогам показать автомобиль, просит предоплату, начинает придумывать отговорки – забирайте документы и уходите.

Неплохо приезжать на оформление сделки с юристом. Он точно прочитает все пункты договора, какой бы он ни был большой, и потребует оформить его в надлежащем порядке – прошить, подписывать каждый лист, чтобы не было возможности подменить часть договора.

Чтобы не купить б/у автомобиль под видом нового, желательно приезжать в салон с механиком, хорошо разбирающемся в машинах, и тщательно проверять документы на автомобиль. Необходимо потребовать перед покупкой:

  • оригинал ПТС;
  • документы о годе выпуска;
  • номера двигателя и кузова.

Если есть возможность – следует «пробить» автомобиль по базам. Бывают случаи, когда салон продает под видом нового не просто подержанный автомобиль, но даже и машину, восстановленную после серьезной аварии.

Важно! Перед подписанием договора тщательно проверяйте соответствие оговоренных опций. Если автомобиль ими укомплектован – не поленитесь проверить стоимость их у других дилеров.

Перед покупкой имеет смысл крайне тщательно, желательно со специалистом, осмотреть покупаемый автомобиль. Это убережет от «сюрпризов» в виде вмятины или замаскированной царапины, а также от необходимости постоянно ездить в сервис, чтобы менять бракованные детали.

Очень распространена схема, при которой взятый в зачет старый автомобиль оформляют не по договору купли-продажи, а по договору дарения. То есть имеет место та же подмена документов, при которой первый договор, прочитанный покупателем, в результате затяжек по времени и снижения бдительности клиентами меняют на другой.

Фото 4

Как разводят в автосалонах:

1.  Недостоверная цена по телефону

Ищем в интернете цены на интересующий вас автомобиль. Кликаем по результатам поиска или по рекламе, и  попадаем на сайт автосалона, на котором цены на автомобили разных марок на 50/100/150 тысяч рублей ниже, чем на их официальных сайтах: , , и т.д.  Во время созвона с салоном, уточняем, действительно ли у них такие большие скидки? Ответ всегда один: «Конечно! У нас распродажа/акция/переезд/ликвидация!» (нужное подчеркнуть). Ничего общего с правдой, это, разумеется, не имеет.

Цель обмана: заманить человека в салон. В случае неудобных вопросов, менеджер найдёт 3-4 оправдания, почему реальная цена отличается от представленной.

Почти на всех сайтах автосалонов в нижней части находится такой текст:

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой

Это значит, что хозяева компании могут ставить на сайте любую цену на автомобили, и не нести за это никакой ответственности.

Что делать: не ходим в салон, указывающий изначально недействительные цены на свою продукцию.

2. Более дорогая комплектация

Заранее обговорили со специалистом колл-центра, какой именно автомобиль приедете смотреть и покупать. По приезду в салон, вам говорят, что авто интересующей вас комплектации буквально «ушёл из под носа» – продали за 15 минут до вашего приезда. Ведь никакой официально оформленной брони на автомобиль у вас нет, салон предоставляет такую услугу только на словах.

Как вариант решения проблемы, предлагают купить такую же модель, но в более дорогой комплектации, на 40-70 тысяч дороже.

Привлекающие внимание скидки на различные комплектации Lada Priora в крупном московском автосалоне

Цель обмана: вынудить клиента потратить больше денег и заставить самого чувствовать себя в этом виноватым – сам не успел приехать вовремя.

Что делать: отказываться от попыток поиметь с вас лишние деньги.

3. Пригон авто со склада, попытка получить неустойку

Более коварный вариант предыдущей схемы: приезжаете смотреть искомую машину, вас просят подождать, мотивируя это тем, что интересующая вас модель автомобиля крайне популярна и расходится, как горячие пирожки, поэтому новый экземпляр нужно пригнать с мифического «склада». Ожидание длится от часа до полноценного рабочего дня, в запущенных случаях.

После того, как автомобиль пригоняют, оказывается, что с ним что-то не так: не тот цвет, не тот кузов или комплектация, подозрения на попытку выдать б/у за новый.

Аргументы сотрудников салона:  «это последняя оставшаяся машина», «кроме цвета, ничем не отличается от той, которую вы хотели», вплоть до «да вам кажется!».

Цель обмана: «скинуть» на вас некачественный автомобиль, избавиться от неликвида.

В ответ на справедливые обвинения, сотрудники салона могут сделать следующее:

  • Психологическое давление: угрозы порчи вашей кредитной истории за отказ от покупки, если собираетесь приобрести авто в кредит. Угрозы занести в «чёрный список клиентов автосалонов» и прочий блеф;
  • Попытка получить «неустойку» за транспортировку автомобиля «через всю Москву» до салона. В ход пойдут доводы, что нужно оплатить бензин, оплатить рабочий день водителю-перегонщику, и т. п. Сумма неустойки варьируется в диапазоне 5-20 тысяч рублей, в зависимости от класса автомобиля;
  • Прямые угрозы.

Что делать: категорически отказываться от покупки, в случае угроз – немедленно вызывать полицию и обращаться в прокуратуру.

Это важно: перед тем, как предложить вам перегнать автомобиль со склада, вас попросят подписать договор. Внимательно вчитайтесь в него, и если окажется, что в нём указана ваша обязанность оплатить комиссию за транспортировку – ни в коем случае его не подписывайте!

Если обманули в автосалоне, и договор уже подписан, стоит обратиться за консультацией к автоюристу!

4. «Авто продан, посмотрите другой»

Классическая обманная схема. похожая на №2. Единственная разница в том, что «продаван» может попытаться не потерять потенциального клиента, и предложить вам посмотреть аналог интересующего автомобиля, такого же класса.

Реальная ситуация

Типичные «взаимозаменяемые» автомобили:

  • Renault Logan
  • Hyundai Solaris
  • Skoda Octavia
  • Kia Rio
  • Lada Kalina
  • Lada Vesta

Цель обмана: попытка перенаправить ваш покупательский интерес на аналогичный товар.

Что делать: отказываться от покупки. Вы, разумеется, можете прицениться к аналогичному автомобилю, но отсутствие проблем с ним в будущем никто гарантировать не может.

5. Одобрение кредита во всех банках (на самом деле нет)

Практически на каждом сайте серого салона указано, что он сотрудничает по автокредитам с 10-15 крупными российскими банками:  Сбербанк, Росбанк, ВТБ24, Альфа, и пр. Это ложь!

Обман действует следующим образом – с сайта отправляете заявку на автокредит, вам перезванивают и говорят, что сразу несколько банков одобрили вам автокредит. Как правило, называют банки с самыми выгодными условиями – Альфа-Банк, Восточный. Вы приезжаете в салон, сдаёте документы, кредитный менеджер готовит договор, и затем, во время подписания, ваше внимание пытаются рассеивать: торопить, резко звать куда-то, забалтывать.

Это делается для того, чтобы вы не увидели, что договор заключен с новыми условиями, выгодными автосалону, либо вообще с другим банком!

Сотрудники кредитного отдела без вашего ведома могут добавить к кредиту 40-60 тысяч рублей, которые проходят по документам, как «брокерские услуги» – компенсация салону за посредничество между вами и банком. Вас в известность по собственной инициативе не поставят.

Более лихой вариант – заключить договор с другим банком, у которого процентная ставка может отличаться от первоначальной на 8-10%. В итоге это выльется вам в дополнительные 50-70 тысяч рублей дополнительных платежей.

Схема обмана крайне рискованная и в любой момент может сорваться, поэтому вас будут дурить всеми возможными способами.

Цель обмана: дополнительные поборы со стороны салона.

Что делать: отказываться подписывать документы, в случае давления на вас – вызывать полицию.

6. Б/У авто вместо нового

Может произойти ситуация, когда при детальном осмотре машины, которая вам понравилась, вы обнаруживаете характерные признаки:

  1. Следы облупившейся краски на крыльях и порогах
  2. Коррозия порогов, дверных ручек, выхлопной трубы
  3. Грязь в труднодоступных местах
  4. Ассиметрия деталей: линии двери и кузова – явный намёк на то, что автомобиль битый!
  5. Разница в качестве покраски соседних деталей
  6. Разница в чистоте соседних деталей под капотом

Это может значить только одно – вам пытаются продать подержанный автомобиль под видом нового.

Цель обмана: продать автомобиль на 30-40% дороже его реальной стоимости

Что делать: требовать полноценную проверку на подъёмнике, при хорошем освещении. Не подписывать никакие документы.

7. Торговля автомобилями в розыске

Самая экстремальная из описанных схем обмана – торговля угнанными автомобилями под видом подержанных, или новых, по поддельным документам.

К сожалению, узнать наперёд о том, что вы стали обладателем транспортного средства, находящегося в федеральном розыске, невозможно.

Единственный способ избежать подобной подставы – тщательно изучать репутацию автодилера перед покупкой.

Фото 5

Предлагают невыгодный кредит

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

При оформлении кредита вам могут навязать дополнительное страхование жизни или от потери работы. Обуславливать получение кредита оформлением страховок незаконно, и представители банка об этом знают. Отказывайтесь от дополнительного страхования и внимательно читайте кредитный договор.

Главное правило юридической грамотности

Сначала читать, потом подписывать

Автомобиль б\у по цене нового

Продажа подержанного автомобиля под видом нового является распространённой схемой мошенничества в автосалонах. Определить по внешнему виду состояние автомобиля, новый он или с пробегом, очень сложно. Даже если у покупателя закрадываются сомнения, менеджер автосалона выдаст подготовленные ответы на неудобный вопрос. Например, могут рассказать, что машина эксплуатировалась в тест-драйвах (этим могут объяснить и более низкую цену).

При покупке нового автомобиля должно насторожить:

  • наличие отметки «дубликат» на паспорте транспортного средства;
  • предложение о более длительном гарантийном обслуживании, по сравнению с другими дилерами;
  • предложение делать ТО бесплатно или с большой скидкой.

При малейшем подозрении, что машина была в эксплуатации, серьезный повод отправиться в другой автосалон.

Скрыли недостатки

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.

Как я судился с автосервисом

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Ненужные дополнительные опции

 

Если вы уже подобрали для себя определенный автомобиль с определенной комплектацией, то не удивляйтесь, если менеджер автосалона начнет вам предлагать более дорогие комплектации автомобилей или же навязывать различные дополнительные опции или услуги. 

 

Например, вам могут предложить купить дополнительный пакет расширенной гарантии. Или же вам могут предложить купить более красивые колесные диски. В итоге дополнительные опции или услуги могут обойтись вам еще в несколько десятков тысяч рублей. Для продавца же подобные сделки принесут дополнительную премию к зарплате. 

 

Иногда не добросовестные автосалоны могут скрыть от вас различные дополнительные услуги, включив в их договор купли-продажи авто. Расчет на то, что вы не будете читать весь договор и подпишите его. Поэтому прежде чем платить деньги в кассу всегда читайте внимательно каждую строчку договора. 

 

Если же вы из-за своей внимательности или по незнанию все-таки подписали такой хитрый договор, то требуйте его расторжения. Правда, на вашей стороне. Ведь по сути вас обманули. Даже несмотря на то, что вы подписали договор, невнимательно с ним ознакомившись.

 

Какие схемы могут быть использованы при приобретении ТС в кредит?

Развод при кредитовании – самый легкий для мошенников. Схемы обычно такие:

  • Подмена документов – в первом договоре указан процент Х, в подписанном «не глядя» – вдвое, втрое выше. Есть случаи, когда кредит на покупку нового авто оформлялся клиентом под 100-120% годовых.
  • Включение в договор кредитования дополнительных платежей – например, страховки, цена которой нереальна и продлевается автоматически каждый год.
  • Оформление невыгодного договора кредитования у одного конкретного банка под предлогом того, что с другими салон не сотрудничает.
  • Уменьшение в момент оформления стоимости автомобиля, в конечном экземпляре договора цена будет выше, соответственно стоимость страховки и кредита тоже.
Очень тщательно перечитывайте договор, проверяйте все цифры перед тем, как подписать бумаги.

Как не стать жертвой обмана (мошенничества) при покупке автомобиля

Фото 8

Для того чтобы не стать жертвой обмана в автосалоне, достаточно соблюдать несколько простых правил.

  • Во-первых, перед посещением любого автосалона читайте отзывы о нем. Этому стоит уделить достаточно много времени. Не стоит верить отзывам, которые всплывают в интернете по первому вашему запросу. Как правило, такие отзывы пишут сами автосалоны. Просматривайте максимально возможное количество разных сайтов, содержащих отзывы. Желательно, если это будут сайты с 3-4 страницы поисковой выдачи.
  • Ищите информацию и отзывы в тематических сообществах и группах в социальных сетях, созданных, например теми, кого в автосалоне уже обманули или на специализированных форумах. В них вероятность удаления негативных отзывов ниже, чем на обычных сайтах. Кроме этого, вы можете написать человеку, который оставил отзыв и вам станет понятно, правдивый ли это отзыв или нет.
  • Позвоните в общество защиты прав потребителей и поинтересуйтесь у специалистов, были ли у них уже жалобы, обращения или судебные дела по данному автосалону.
  • Очень важно! Недобросовестные салоны очень часто меняют свое название, именно для того, чтобы люди не могли найти негативные отзывы и правдивую информацию об автосалоне. Поэтому старайтесь искать отзывы и информацию об автосалоне не только по его названию, но и по адресу его местонахождения.
  • Если вы только собираетесь посетить автосалон, то настоятельно советуем взять с собой юриста, который уже сталкивался с решением подобных вопросов в суде и знает, на что стоит обращать внимание при совершении такой сделки. Лучше потратить несколько тысяч рублей на сопровождение вас юристом, который просто не допустит совершения в отношении вас обмана, чем потом быть должным банку от 100 до 500 лишних тысяч рублей и платить 30-40 тысяч юристам за ведение дела в суде.

Если вы все-таки оказались в автосалоне без юриста общества защиты прав потребителей и наблюдаете какие-то из вышеуказанных признаков, то ни при каких обстоятельствах не стоит продолжать общение с продавцами этого автосалона, дабы не стать жертвой мошенничества.

Ни в коем случае нельзя подписывать никакие документы! Не нужно надеяться, что с вами-то уж точно такого не случится, или что вас «пронесет». Даже если очень хочется в это верить, нужно все равно разворачиваться и уходить.

Тем более не стоит стесняться чего-то. Просто говорите, что нужно показать документы вашему юристу, берете их и уходите. Если документы не дают – это еще одно подтверждение того, что вас хотят обмануть.

Даже если вы уже подписали какие-то предварительные договоры, соглашение о задатке и т.п., или уже заплатили какую-то сумму, не стоит бояться, что вы потеряете эти деньги. Поверьте, если вы останетесь, и подпишите остальные документы – вы потеряете гораздо больше!

Кроме этого, как правило, внесенный задаток потом без проблем удается вернуть и сделать это гораздо проще, чем расторгать заключенный договор купли-продажи и кредитный договор.

Законодательная база

Закон «О защите прав потребителей» является основоположным документом при возникновении споров, касающихся сделанных покупок. И приобретение транспортного средства не исключение. Согласно указанному документу, каждый пользователь имеет право на возврат товара, качество которого оказалось хуже обещанного, не позднее двух недель с момента оформления покупки. Но крупные дистрибьюторы едва ли придерживаются таких правил и предпочитают искусственно потянуть время, нежели пойти на уступки в решении конфликта.

Если же имеет место злоупотребление доверием или обман, то в действие вступают административное и уголовное законодательства. Применение к покупателю мер принуждения – главное условие возбуждения уголовного дела. Если же речь идет о навязывании дополнительных функций или страхования, то злоумышленнику предстоит отвечать на основании норм административного законодательства.

Фото 8

Невыгодный трейд-ин

Распространённый способ обмана покупателя – схема трейд-ин, которая заключается в обмене старого автомобиля на новый с доплатой. Суть мошенничества состоит в том, что специалист СТО салона убеждает автовладельца о наличии многочисленных неисправностей и внешних повреждений в старом автомобиле. Это делается с целью выкупить транспортное средство по минимальной цене. Новый же автомобиль предложат по стоимости выше, чем в других автосалонах. Поэтому, если нет особой срочности, лучше продавать автомобиль самостоятельно.

Источники

Использованные источники информации.

  • http://voditelauto.ru/%d0%be%d0%b1%d0%bc%d0%b0%d0%bd-%d0%b2-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d1%81%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%bd%d0%b5/
  • https://journal.tinkoff.ru/dealers/
  • https://ypravo.com/moshennichestvo/obmanuli-v-avtosalone.html
  • http://www.1gai.ru/baza-znaniy/sovety/519118-10-hitrostey-prodavcov-avtomobiley-v-avtosalonah-o-kotoryh-vy-dolzhny-znat.html
  • https://rtdm-auto.ru/advices/autosalon-cheating/
  • https://law03.ru/avto/article/kak-obmanyvayut-pri-pokupke-novogo-avtomobilya
  • https://pravovoi.center/avtoyurist/oformlenie-prava-sobstvennosti/kuplya-prodazha-avto/pokupka-a/novogo/v-avtosalone/kak-razvodyat.html
  • https://potreballiance.ru/obman-v-avtosalonah
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий