Как купить билет для инвалида на поезд

 

Бронирование пассажирских мест для людей с ограниченными возможностями на поезда РЖД, в вагоны с двухместными купе. Проезд в вагонах с оборудованными площадками для инвалидов, без комиссионного сбора за бронь. Подробности – на сайте RZD-Online. Можно ли купить билет для лица с ограничениями по здоровью не инвалиду? При каких условиях можно осуществить такую покупку? Общий процесс покупки электронного билета.

Документы для покупки билета инвалиду

Чтобы оформить заявку на покупку билета в спецвагон компании РЖД, нужно, помимо паспорта гражданина РФ, прикрепить к заявке следующие документы:

  • справку о наличии у человека инвалидности;
  • справку МСЭ;
  • справку ВТЭК;
  • ИПР;
  • выписку из медицинского заведения, в котором наблюдается пассажир.

При предоставлении документов о том, что человеку необходима коляска, компания РЖД выделит пассажиру специальные места, адаптированные под инвалидные кресла.

Подобные места могут быть предоставлены людям без инвалидности, которые также нуждаются в коляске, например, в случае перелома. При этом нужно предоставить справку от лечащего врача.

В спецвагонах поездов дальнего следования купе для инвалидов могут иметь разную планировку, поэтому в некоторых из них, помимо спальных мест и мест для инвалидных колясок, есть отдельный туалет. Вместо обычной лестницы, вход инвалидов на колясках в салон вагона осуществляется с помощью специальных подъемников.

Важно! В том случае если сотрудник РЖД усомнится в наличии у пассажира инвалидности при наличии явных фактов обмана со стороны пассажира, ему может быть отказано в посадке в спецвагон, или же работник РЖД может предложить ему приобрести билет на поезд по обычным тарифам. Подобная ситуация может возникнуть в том случае, если человек, предоставивший справку о том, что он является инвалидом-колясочником с парализованными нижними конечностями, приходит на перрон или подходит к кассе на вокзале на своих ногах.

Общая процедура продажи билетов на поезд для инвалидов

Существует определенный алгоритм по оформлению билетов для инвалидов. Чтобы получить возможность совершить поездку, гражданину придется:

  1. Подать дистанционную заявку.
  2. В течение двух часов по обращению будет направлен номер электронного билета с полными реквизитами рейса и счетом на оплату.
  3. В течение суток необходимо внести плату за оформленный билет. Разрешается оплачивать с банковской карты или с электронного кошелька.
  4. При поездке достаточно показать распечатанный билет.

Продажа билетов прекращается за 48 часов до отправления поезда, поэтому приобретать проездные талоны следует заранее.

Какие привилегии получают инвалиды при поездке

Приобретение проездного талона на место для людей с ограничениями по здоровью позволит человеку совершить поездку в комфортных условиях. Обычно речь идет о специально оборудованных купе и даже вагонах, где можно отдохнуть, разместить коляску и носилки, обеспечить человеку полную безопасность во время поездки.

Право на поездку в таких купе имеют только лица, способные подтвердить свой статус и состояние здоровья, и сопровождающие их.

Правила проезда граждан с ограниченными возможностями

Правила проезда граждан с ограниченными возможностями

Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.

Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:

  1. позвонив на горячую линию РЖД;
  2. обратившись непосредственно в кассу вокзала.

Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.

Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.

Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.

Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.

Помощь на вокзалах

Помощь на вокзалах

Каждый инвалид вправе получить необходимую помощь на жд вокзале и платформе. Для этого нужно обратиться в службу поддержки перевозчика не позже, чем за 1 день до выезда.

Любой пассажир-инвалид может рассчитывать на следующие бесплатные услуги:

  • встреча в конечном пункте следования;
  • доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
  • сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
  • помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
  • выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
  • перемещение багажа;
  • посадка в вагон и высадка из поезда.

Такая помощь по большей части оказывается на крупных жд узлах и станциях. Чтобы узнать, на какие услуги можно рассчитывать в конкретном населенном пункте, позвоните на горячую линию РЖД.

Если у вас нет подтверждающих инвалидность документов, а также отсутствуют явные физические ограничения, сотрудник РЖД вправе отказать в безвозмездной помощи и предложить услуги за плату согласно утвержденному прейскуранту цен.

Горячая линия РЖД — 8-800-510-11-11 (звонок бесплатный).

Перевозка инвалидов по российским ЖД: правила 2019 года

Воспользоваться единым билетом на поезд может лишь гражданин, который в нем записан. По этой причине гражданину придется с собой иметь паспорт или иное удостоверение личности. Документ оформляется инвалидам и представителям других социальных групп.

Чтобы получить право на оформление такого документа, гражданину потребуется обратиться в соцзащиту по месту своей регистрации и подать такие документы:

  • заявку установленного образца;
  • паспорт или его копию;
  • заключение МСЭ;
  • акт о рождении (для детей с инвалидностью);
  • паспорт человека, сопровождающего путешественника.

Оформление документа займет порядка 20 суток по календарю, и стоимость его составит 375 рублей. В отсутствие единого билета инвалиду придется совершать поездку на общих основаниях.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://passazhiram.ru/poezda/mesta-dlja-invalidov.html
  • https://grazhdaninu.com/raznoe/mesta-dlya-invalidov-v-poezde.html
  • https://zhd-online.ru/spravka/proezd-invalidov-na-rzhd/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий